§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności oraz pobytu w domkach letniskowych REST Rusinowo, których oferta prezentowana jest na stronie internetowej www.restrusinowo.pl.

2. Właścicielem obiektu i usługodawcą jest: Firma Usługowa Jakub Jacyno Adres: ul. Lema 9, 76-100 Sławno NIP: 499 068 34 01 REGON: 386993884 Adres e-mail: info@restruisnowo.pl Numer telefonu: +48 791 573 896

3. Dokonanie rezerwacji, płatności za pośrednictwem strony internetowej oraz wpłata zadatku są równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków rezerwacji oraz niniejszego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyduje obsługa ośrodka.

§ 2. Zasady rezerwacji i płatności online

1. Rezerwacji domków można dokonywać 24 godziny na dobę za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego na stronie www.restrusinowo.pl.

2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest uiszczenie przedpłaty w formie zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty rezerwacji w terminie do 48 godzin od momentu złożenia rezerwacji.

3. Operatorem płatności online (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze) jest PayPro S.A. (Przelewy24).

4. W przypadku braku wpłaty zadatku w wyznaczonym czasie, rezerwacja jest automatycznie anulowana.

5. Opłatę za pobyt w ośrodku należy uiścić zaraz po przybyciu w trakcie zameldowania.

§ 3. Prawo odstąpienia od umowy i anulacja rezerwacji

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość (tzw. 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny) nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

2. Rezygnacja z pobytu nie uprawnia do zwrotu wpłaconego zadatku.

3. Rezygnacja z części pobytu, późniejszy przyjazd oraz wcześniejsze opuszczenie ośrodka, spowodowane nie z winy kierownictwa ośrodka, nie uprawnia do zwrotu wpłaconych należności za pobyt.

§ 4. Zasady pobytu w obiekcie

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.

2. Na wniosek osoby wynajmującej domek może zostać dokwaterowana dodatkowa osoba dopiero po wyrażeniu zgody przez kierownictwo ośrodka oraz po dokonaniu formalności meldunkowych i wniesieniu stosownej opłaty.

3. Osoby odwiedzające mogą przebywać na terenie ośrodka w godz. od 8:00 do 23:00.

4. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-6:00

5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

6. Wewnątrz domków obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. W domkach obowiązuje również zakaz smażenia ryb.

7. Zarząd ośrodka wyraża zgodę na pobyt w domkach zwierząt posiadających aktualne szczepienie po uzyskaniu wcześniejszej zgody obsługi ośrodka. Zwierzę na terenie ośrodka musi być pod pełną kontrolą właściciela oraz nie może zakłócać wypoczynku bądź stwarzać zagrożenia dla innych wczasowiczów. Za wszelkie zanieczyszczenia terenu oraz wszelkie szkody lub uszczerbek na zdrowiu pozostałych gości, wyrządzony przez posiadane zwierzę, odpowiada właściciel zwierzęcia.

8. Każdy domek ma zagwarantowane i oznaczone 1 miejsce parkingowe.

9. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności prawnej jak i materialnej za szkody lub kradzież samochodów pozostawionych na parkingu ośrodka. Jednak dla zwiększenia bezpieczeństwa parking jest przez ośrodek monitorowany.

10. Zarząd ośrodka nie ponosi odpowiedzialności materialnej za przedmioty, rzeczy pozostawione bez opieki na terenie ośrodka. Obowiązek zabezpieczenia swoich rzeczy przed kradzieżą i zniszczeniem spoczywa na ich właścicielach.

11. Ośrodek nie bierze odpowiedzialności za ewentualną krzywdę spowodowaną użytkowaniem jacuzzi, czy zagrożeniem związanym z otwartą antresolą.

§ 5. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w świadczeniu usług, Gość ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@restrusinowo.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Gościa, numer rezerwacji oraz opis przedmiotu reklamacji.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania, informując Gościa o podjętej decyzji drogą elektroniczną.

§ 6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z procesem rezerwacji jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy rezerwacji oraz obsługi płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.